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Von Heinz-Dieter Penno 19. Juni 2019

Sinngetriebene Innovation ist ein direkter Weg, sinnvolle Werte in unserer heutigen Welt zu schaffen, in der es viele Ideen gibt, 
aber nur selten etwas was von Bedeutung ist, sowohl für die Menschen, die es schaffen, als auch für die Menschen,
die es konsumieren. Ist es von Bedeutung, folgt der geschäftliche Wert von selber.

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Von Heinz-Dieter Penno 5. April 2019

Wachstum, Innovation und Wandel mit einem neuen Mindset der Mitarbeiter. Unternehmen betrachten zunehmend die Chancen durch digitale Transformation. Dienstleistung meets Digitalisierung!

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Von Heinz-Dieter Penno 13. Februar 2019

Eine Dienstleistungsentwicklung stellt vor Herausforderungen. In diesem Blog werden sieben Erfolgsfaktoren vorgestellt, die dabei helfen, diese Herausforderungen zu meistern.

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Von Heinz-Dieter Penno 11. Februar 2019

Die Vorgehensweise "Dienstleistungsinnovation und Digitalisierung" ist gemeinsam mit dem Fraunhofer-Institut IAO Stuttgart und dem ibt, Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut, entwickelt worden. Mit Service Empathie für Kundenbedürfnisse neue Dienstleistungen entwickeln eröffnet die Möglichkeit sich gegenüber dem Wettbewerb zu differenzieren und neue Einnahmepotentiale zu erschliessen. Oft werden Dienstleistungen, die Kosten verursachen, vom Kunden nicht gesehen und bezahlt. 

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Von Heinz-Dieter Penno 7. Juli 2016

Dienstleistungen spielen auch im produzierenden Gewerbe eine wachsende Rolle bei der Gestaltung der Unternehmensleistungen. Diese Entwicklung wird in kleinen und mittleren Unternehmen häufig noch nicht systematisch vollzogen. Mit unserem praxiserprobten und mittelstandstauglichen Coaching-Paket werden Methoden und Instrumente gebündelt.

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