empathie-concept-agentur

empathie concept agentur 

Viele Unternehmen tun sich schwer, die Potenziale von Innovationen zu erkennen und Impulse für Innovationen gezielt zu erschließen. Herausforderungen bei der Umsetzung von innovativen und potentiell gewinnbringenden Produkt- und Dienstleistungsideen sind oft Ressourcen- und Personalmangel, eventuell ein unsystematischer Innovationsprozess im Unternehmen sowie eine große Unsicherheit bezüglich der Beliebtheit der Produkt-/Dienstleistungsidee.

Wie lassen sich Ideen für neue Dienstleistungen entwickeln und produktiv umsetzen? Unsere Vorgehensweise einer praxisnahen, systematischen Herangehensweise bietet Hilfestellungen, greift auf aktuelle Forschungsergebnisse aus der Dienstleistungsforschung zurück, und macht diese für kleinere und mittlere Unternehmen nutzbar.

Dienstleistung meets Digitalisierung! Den Kunden in den Mittelpunkt stellen und als Koproduzenten in allen Elementen des Geschäftsmodells berücksichtigen. Die intensive Interaktion zwischen dem Dienstleistungsanbieter und -nachfrager bei der Leistungserstellung erfordert ein hohes Maß an Kundenorientierung mit einer empathischen Erforschung von Kundenwünschen und die sich daraus ergebenden notwendigen Anpassungen im Dienstleistungserstellungsprozess. 

Empathie ist die Fähigkeit und Bereitschaft, sich in die Gedanken und Gefühlswelt anderer Menschen hineinzuversetzen und auf dieser Grundlage das Verhalten von Menschen einzuschätzen. Empathie ist das wichtigste Erfolgsgeheimnis im Umgang mit anderen Menschen oder anders ausgedrückt: Mit Empathie geht alles einfacher und schneller.

Empathie Concept ist eine Ideen Agentur um Ideenprozesse anzustoßen und die Entwicklung innovativer Produkte beziehungsweise Dienstleistungen empathisch und systematisch zu begleiten. Mit uns als motivierte Experten können Kompetenzlücken im Innovationsprozess geschlossen werden. Gemeinsam von ersten Ideen (Ökosystem analysieren, User story entwickeln, Nutzenhypothesen formulieren) über Prototyping (Kernfunktionen bestimmen, Funktionalitäten entwickeln, Funktionalitäten mit dem Kunden austesten) bis hin zur Markteinführung.

Erwecken Sie Ihre Ideen zum Leben! Wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen und Werkzeugen für ein strukturiertes und ergebnisorientiertes Vorgehen an, um Innovationen zu fördern und dabei erfolgreich zu wachsen. 

Die Qualität unseres Dialogs entscheidet über die Ergebnisse. Wir möchten uns mit Ihnen auf eine nachhaltige Qualität fokussieren. Unverbindliche Informationen  "welche Wege als Unternehmen zu innovativen Produkten/Dienstleistungen/Smart Services gegangen werden können" gerne unter der Mobil-Nr. +49 170 6287117 von uns anfordern.

empathie concept steht für

  • ein flexibles Konzept Ihnen als Partner auf dem Weg zu hervorragenden Kundenerlebnissen Hilfestellungen zu geben. Wie weit unser Service für Sie reicht, entscheiden Sie selbst.
  • Service Engineering, systematisch von der Idee zum Markt mit Methoden, die vom Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO und dem itb-Institut für Technik der Betriebsführung im Deutschen Handwerksinstitut entwickelt wurden, und einem
  • Fokus auf Service-Empathie, d.h. eine Berücksichtigung "weicher" Faktoren, bringt Inspiration und neue Perspektiven.

empathie concept unterstützt Sie dabei

  • neue Chancen und Möglichkeiten in einer digitalen Welt kreativ und systematisch zu erkennen und umzusetzen sowie mit
  • Empathie Kunden zu verstehen und in Ihrer Entscheidungsfindung in den Mittelpunkt zu stellen.

Ihre Vorteile als Kunde von empathie concept: