empathie-concept-agentur

Wissen Wollen Tun

Ab heute:

Begeisterung: Begeisterte Kunden sind das Ziel !

Dialog: Beende kein Gespräch ohne die Klärung, wer macht nun was bis wann.

Dienen: Freundlicher, besser, schneller, beratender – also kundenorientiert.

Empathie: Gefühle anderer wahrnehmen. Der Gesprächspartner sehnt sich danach, verstanden zu werden.

Erfolg hat der, dem es gelingt, mit Sympathie und Empathie kontinuierlich Loyalität zu erzeugen.

Gemeinsamkeit: Gemeinsam erarbeitete Lösungen = bessere Identifikation.

Ein Video unseres Partner-Trainers:

http://www.empathie-concept-agentur.de/users/26/55/Rainer-Fornahl.htm


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