empathie-concept-agentur

Beratung

Werbung, wie wir sie aus der Vergangenheit her kennen, funktioniert nicht mehr - sie „nervt“ uns nur noch. Möchten Sie Ihre Kundenbeziehungen intensivieren und sich als "Problemlöser" positionieren?

Empathie Concept eröffnet mit Ihnen gemeinsam einen Weg die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu ergründen um neue (Dienstleistungs)-Angebote zu entwickeln, die das Herz bewegen. Es gibt um die Steigerung Ihrer Dienstleistungsproduktivität.

Empathie Concept begleitet Sie bei der Gestaltung innovativer Dienstleistungsangebote, z. B. produktbegleitender Dienstleistungen. Die Integration des Kunden ist unabdingbar denn

  • eine Dienstleistung ist im Gegensatz zu einem Produkt individuell erstellt und somit immer ein Unikat.
  • Erstellung und Absatz einer Dienstleistung erfolgen unter Einbeziehung des Kunden zeitgleich.
  • der Kunde ist an der Leistungserbringung direkt beteiligt und nimmt dadurch Einfluss auf den Prozess der Dienstleistungserstellung.

Unser praxiserprobtes Coaching-Concept ermöglicht mit einem Methoden-Leitfaden Dienstleistungen systematisch zu entwickeln. Mit einem ausgefeilten Dienstleistungsangebot heben Sie sich deutlich vom Wettbewerber ab. Erhält der Kunden einen echten Mehrwert, so steigt erwiesenermaßen seine Zahlungsbereitschaft. Die Kundenbindung wächst genauso wie  seine Zufriedenheit mit Ihrem Angebot.

Dabei möchten wir die Chancen der Digitalisierung nutzen um Mehrwert zu bieten der den Bedürfnissen des Kunden entspricht.

Ihr Vorteil:

Zusammen mit dem BWHM vermitteln wir unter gewissen Umständen eine geförderte Beratung (ESF usw).


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